首页 > 新闻资讯 > 信息公开 >

昆明市人民政府市长热线电话办公室信息公开指南

作者:管理员 来源:本站 浏览数:2674 发布时间:2012/4/19 14:38:36

      为帮助公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需信息,特编制《市长热线办政府信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得政府信息公开服务的公民、法人和其他组织,建议阅读《指南》,政府信息公开如发生变化,《指南》将及时作出更新、说明。
      一、主动公开
      (一)公开范围
      本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《市长热线办政府信息公开目录》(以下简称《目录》)。申请人可在本单位网站上查阅《目录》。
      (二)公开形式
      对于主动公开信息,本单位主要采取网上公开形式。
      网址:昆明市人民政府市长热线(http://12345.km.gov.cn/)
      本单位还将通过96128政务查询专线,12345市长热线,市长热线微博、报刊等其他辅助性方式进行公开。
      二、依申请公开
      公民、法人或者其他组织需要市长热线办提供主动公开以外的政府信息,可向本单位提出申请。本单位依申请提供信息时,根据掌握该信息的实际状态进行提供,不对信息进行加工处理。
      (一)受理申请机构
      市长热线办综合处
      地址:昆明市呈贡新区锦绣大街一号市级行政中心二号楼1楼
      办公时间:周一至周五9:00-17:00(节假日除外)
      联系电话:0871-63172539 传真:0871-63120671
      电子信箱:km12345@km.gov.cn
      根据需要,采用书面形式(信函)申请获取本单位政府信息;采用书面形式确有困难的,可以当面口头提出,由本单位政府信息公开申请受理机构(以下简称受理机构)代为填写政府信息公开申请。
      (二)申请方式
      申请人填写《市长热线办政府信息公开申请表》(以下简称《申请表》),《申请表》可以在市长热线办门户网站上下载,也可在受理机构处领取。具体申请方式有三种:
      1.当场申请。申请人可以到受理机构处,当场提出申请。申请人提交书面《申请表》确有困难的,可口头提出,由工作人员代为填写。
      2.书面申请。申请人通过信函、传真等方式提出递交《申请表》,并在相应信函、传真上注明“政府信息公开申请”的字样。信函、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。
      3.邮件申请。申请人可以将《申请表》提交至市长热线办指定邮箱。申请信息到达邮箱服务器的时间为申请时间。
      申请人以“方式2”或“方式3”提出申请时,受理机构认为需要当面核实有关证明的,可以要求申请人到指定的政府信息公开受理点接受核实。办理机构不直接受理通过电话方式提出的申请,但申请人可以通过电话咨询相应的申请事项。
      (三)《申请表》填写要求
      1.申请人的姓名或名称、地址、身份证明、联系方式等基本情况;
      2.申请公开的政府信息的内容描述(每份申请表格限填一项申请内容,内容应尽量描述详尽明确;若可能,请提供该信息的标题、发布时间、文号);
      3.申请公开的政府信息的形式要求;
      4.申请人的签名或盖章(以数据电文形式提出申请的可以省略)。
      (四)申请的处理
       受理机构负责受理公民、法人和其他组织向本单位提出的信息公开申请,并按下列情况予以答复:
      1.本单位收到申请后,将从形式上对申请的要件是否完备进行审查,对于要件不完备的申请予以退回,要求申请人补正;
      2.属于本单位已经主动公开范围的,本单位中止受理申请程序,并告知申请人获取该政府信息的方式和途径;
      3.属于不予公开范围的,应当告知申请人并说明理由;
      4.依法不属于本机关掌握的政府信息,本机关受理机构将及时告知申请人;能够确定该信息公开机关的,应当告知其该机关的名称、联系方式;
      5.申请公开的政府信息中含有不应公开的内容,但能够区分处理的,应当提供可以公开的信息内容;
      6.本单位根据收到申请的先后次序来处理申请,单件申请中同时提出几项独立请求的,本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同,为提高处理效率,建议申请人就不同请求分别申请。
      对于信息公开申请,能够当场答复的,受理机构应当当场予以答复。不能当场答复的,受理机构应快速及时将申请转有关处室阅处,并自收到申请之日起15个工作日内给予答复;如需延长答复期限的,经受理机构负责人同意,告知申请人,延长答复的期限最长不得超过15个工作日。
      申请人申请获取与自身相关的政府信息的,应当持有效身份证件,当面提交。
      申请公开的政府信息涉及第三方权益的,本单位将以书面形式征求第三方的意见。第三方同意公开的,可以公开;不同意公开的,不得公开。第三方在要求的期限内未作答复的,视为不同意公开;但是,本单位认为不公开可能对公共利益造成重大影响的,应当予以公开,并将决定公开的政府信息内容和理由书面通知第三方。
征求第三方意见所需时间不计算在上述规定的工作日期限内。
      三、收费标准
      本单位将严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十七条、第二十八条。
      本单位依申请提供政府信息,除收取检索、复制、邮寄等成本费用外,不收取其他费用。同时本机关不通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。检索、复制、邮寄等成本费用严格按照国务院价格主管部门会同国务院财政部门制定标准执行。
      申请公开政府信息的公民确有经济困难的,经本人申请、政府信息公开工作机构负责人审核同意,可以减免相关费用。申请公开政府信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的,本机关将提供必要的帮助。
      四、监督方式及程序
      公民、法人或其他组织认为市长热线办未依法履行政府信息公开义务的,可向市长热线办政府信息公开办公室投诉。
      投诉电话:0871-63136637
      地址:昆明市呈贡新区锦绣大街一号市级行政中心二号楼1楼
      此外,公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察或者政府信息公开工作主管部门中的任意一个部门或多个部门进行投诉举报或通过法律途径加以解决。
      本指南将适时更新。
 

这里为您提供最准确的各种知识 最佳知识推荐网 知识问答网